Vorschriften

Vorschriften

Bestimmungen des Online-Shops - www.pooloutlet.pl

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen, die Art und Weise der Erbringung elektronischer Dienstleistungen und des Verkaufs über den Online-Shop www.pooloutlet.pl . Der Laden wird unter der Firma KLN Commerce UG (haftungsbescrankt) in der Kleinen Friedensstraße 24, 15328 Kustriner Vorland Betriebsnummer HRB18455FF, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE340458685 nachfolgend Verkäufer genannt geführt.
  2. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer erfolgt über:
    1. E-Mail-Adresse: sklep@pooloutlet.pl;
    2. telefonisch: +48 512 288 407.
  3. Diese Bestimmungen sind auf der Website www.pooloutlet.pl ständig verfügbar, so dass der Inhalt jederzeit durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger erworben, wiedergegeben und aufgezeichnet werden kann.
  4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung elektronischer Dienste für jeden Benutzer des Internets mit einer Bedrohung verbunden sein kann, die in der Möglichkeit besteht, Schadsoftware in das ICT-System des Kunden einzubringen und seine Daten durch Unbefugte zu erlangen und zu verändern. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die deren Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.

II. Definitionen

Die in den Verordnungen verwendeten Begriffe bedeuten:

  1. Werktags - dies sind Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage;
  2. Kunde - eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, eine natürliche Person, die ein Unternehmen führt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt oder verwendet andere im Store Internet verfügbare Dienste;
  3. Bürgerliches Gesetzbuch - das Gesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung);
  4. Konto - ein einem bestimmten Kunden zugewiesener Teil des Online-Shops, mit dem der Kunde bestimmte Aktivitäten innerhalb des Online-Shops ausführen kann;
  5. Verbraucher - Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 22 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;
  6. Unternehmer - Ein Kunde, der Unternehmer im Sinne von Art. 43 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches;
  7. Vorschriften - dieses Dokument;
  8. Ware - das im Online-Shop präsentierte Produkt, dessen Beschreibung mit jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist;
  9. Kaufvertrag - Ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird;
  10. Dienstleistungen - Dienstleistungen, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung) erbringt;
  11. Gesetz über Verbraucherrechte - Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Nr. 827);
  12. Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste - das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung);
  13. Auftrag - Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Menge der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. Die Nutzung des Online-Shops ist möglich, sofern das vom Kunden eingesetzte IT-System folgende technische Mindestvoraussetzungen erfüllt:
    1. einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang,
    2. Zugriff auf E-Mail,
    3. Internetbrowser Internet Explorer ab Version 11, Firefox ab Version 28.0, Chrome ab Version 32, Opera ab Version 12.17, Safari ab Version 1.1. oder neuer,
    4. Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.
  2. Unter Nutzung des Online-Shops versteht man jede Aktivität des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Shop enthaltenen Inhalten vertraut macht.
  3. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
    1. keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, z.B. Inhalte, die Gewalt fördern, verleumderisch sind oder Persönlichkeitsrechte und sonstige Rechte Dritter verletzen,
    2. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die seine Funktion nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,
    3. keine Maßnahmen ergreifen wie: das Senden oder Posten von unerwünschten kommerziellen Informationen (Spam) als Teil des Online-Shops,
    4. den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und für den Verkäufer nicht unangenehm ist,
    5. Nutzung der im Online-Shop veröffentlichten Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch,
    6. den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung zu nutzen.

IV. Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer ermöglicht die Nutzung kostenloser Dienste über den Online-Shop, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung gestellt werden.
  2. Der Service zur Führung eines Kontos im Online-Shop steht nach der Registrierung zur Verfügung. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Websites des Online-Shops verfügbar ist. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, bestehend aus der Führung eines Kontos im Online-Shop, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde die Löschung des Kontos beantragt oder den Button „Konto löschen“ betätigt.
  3. Der Kunde kann vom Verkäufer kommerzielle Informationen in Form von Nachrichten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse erhalten (Newsletter-Service). Dazu müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben oder das entsprechende Feld im Registrierungsformular oder Bestellformular aktivieren. Der Kunde kann jederzeit seine Zustimmung zur Zusendung von kommerziellen Informationen widerrufen. Der Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit dem Antrag des Kunden, seine E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement zu entfernen oder sich über den in der im Rahmen des Newsletters enthaltenen Link enthaltenen Link abzumelden Bedienung.
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, individuelle und subjektive Aussagen unter anderem zu der Ware oder des Geschäftsverlaufs. Durch das Hinzufügen von Erklärungen erklärt der Kunde, dass ihm alle Rechte an diesen Inhalten, insbesondere Urheber-, Leistungsschutz- und gewerbliche Schutzrechte zustehen. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, der darin besteht, Meinungen über die Waren im Online-Shop zu veröffentlichen, wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit der Hinzufügung der Meinung.
  5. Äußerungen sollen transparent und verständlich abgefasst sein und dürfen nicht gegen geltendes Recht, einschließlich der Rechte Dritter, verstoßen – insbesondere dürfen sie nicht diffamierend sein, Persönlichkeitsrechte verletzen oder einen unlauteren Wettbewerb darstellen. Die veröffentlichten Aussagen werden auf den Websites des Online-Shops verbreitet.
  6. Mit der Veröffentlichung der Erklärung erklärt sich der Kunde mit der kostenlosen Nutzung dieser Erklärung und ihrer Veröffentlichung durch den Verkäufer sowie der Erstellung von Werken im Sinne des Gesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt 1994 Nr. 24 Pos. 83 .) einverstanden ).
  7. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal auf den Websites des Shops bekannt gegeben werden. Aktionen im Online-Shop können nicht kombiniert werden, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Aktion sehen etwas anderes vor.
  8. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Bestimmungen kann der Verkäufer nach erfolglosem Aufruf zur Einstellung oder Beseitigung der Verstöße mit einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen Zeitraum.

V. Verfahren zum Abschluss des Kaufvertrags

  1. Informationen über die auf den Websites des Shops bereitgestellten Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Leistungsparameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  2. Alle im Online-Shop erhältlichen Waren sind brandneu und wurden legal auf dem polnischen Markt platziert.
  3. Voraussetzung für die Auftragserteilung ist ein aktives E-Mail-Konto.
  4. Im Falle einer Bestellung über das auf der Website des Online-Shops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Verkauf der Waren dar, die Gegenstand der Auftrag. Das in elektronischer Form abgegebene Angebot ist für den Kunden bindend, wenn der Verkäufer eine Annahmebestätigung zum Abschluss der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse sendet, die die Annahmeerklärung des Verkäufers zum Angebot des Kunden darstellt, und nach dessen nach Eingang beim Kunden kommt ein Kaufvertrag zustande.
  5. Das Aufgeben einer Bestellung im Online-Shop erfolgt an den auf der Website des Online-Shops angegebenen Geschäftstagen und -zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
    1. den Namen der Waren unter den Waren auf der Website des Geschäfts und ihre Menge mündlich über ein Telefongespräch oder schriftlich im Inhalt einer an den Verkäufer gerichteten elektronischen Nachricht angeben,
    2. Geben Sie die Liefer- und Zahlungsmethode aus den auf der Website des Shops angegebenen Liefer- und Zahlungsmethoden an,
    3. die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort und E-Mail-Adresse.
  6. Informationen über den Gesamtwert der Bestellung, auf die im vorstehenden Punkt Bezug genommen wird, werden vom Verkäufer jedes Mal mündlich nach Abschluss der gesamten Bestellung oder per E-Mail mit dem Hinweis mitgeteilt, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die entail Zahlungsverpflichtung für die bestellten Waren, zu dem Zeitpunkt, an dem der Kaufvertrag geschlossen wird.
  7. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, sendet der Verkäufer dem Kunden nach jeder Bestellung per Telefon oder E-Mail eine Bestätigung der Bedingungen der aufgegebenen Bestellung zu.
  8. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde, der Verbraucher ist (als Antwort auf die vom Verkäufer gesendete Bestätigung der Bestellbedingungen) eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der der Kunde: den Inhalt der die gesendete Bestellung und stimmt ihrer Ausführung zu und akzeptiert den Inhalt der Bestimmungen und bestätigt das Lesen der Anweisungen zum Rücktritt vom Vertrag.
  9. Nach Abschluss des Kaufvertrages bestätigt der Verkäufer dem Kunden seine Bedingungen durch Zusendung an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse.
  10. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache mit dem Inhalt gemäß den Bestimmungen abgeschlossen.

VI. Liefern

  1. Die Lieferung der Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union beschränkt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
  2. Der Kunde kann die folgenden Lieferformen der bestellten Ware wählen:
    1. über ein Kurierunternehmen;
    2. über den Postbetreiber;
    3. an ein Paketfach geliefert;
    4. der eigene Transport des Verkäufers;
    5. persönliche Abholung an der persönlichen Sammelstelle des Verkäufers.
  3. Der Verkäufer auf den Websites des Shops informiert den Kunden in der Beschreibung der Waren über die Anzahl der Arbeitstage, die für den Abschluss der Bestellung und deren Lieferung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Waren.
  4. Das Datum der Lieferung und Ausführung der Bestellung wird in Werktagen gemäß Punkt gezählt VII-Punkt 2.
  5. Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Kaufbeleg zur Verfügung.
  6. Ist für die von der Bestellung erfassten Waren eine andere Lieferfrist vorgesehen, gilt die längste Frist für die gesamte Bestellung.

VII. Preise und Zahlungsmethoden

  1. Die Preise der Waren werden in polnischen Zloty angegeben und beinhalten alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und andere Gebühren.
  2. Der Kunde kann folgende Zahlungsarten wählen:
    1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers und die Bestellung ist abgeschlossen);
    2. Barzahlung bei persönlicher Abholung - Zahlung an der persönlichen Abholstelle des Verkäufers (in diesem Fall wird die Bestellung sofort bearbeitet, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat, und die Ware wird an der persönlichen Abholstelle des Verkäufers freigegeben );
    3. Nachnahme, Zahlung durch den Lieferanten bei der Lieferung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung und der Versand, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Auftragsbestätigung gesendet und die Bestellung abgeschlossen hat);
    4. elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der Annahme der Bestellung an den Kunden gesendet hat und nachdem der Verkäufer vom System des Rechnungsstellers Informationen über die Zahlung durch den Kunden erhalten hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erfolgen);
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Websites des Shops über das Datum, an dem er zur Zahlung der Bestellung verpflichtet ist. Bei Nichtzahlung durch den Kunden innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist kann der Verkäufer nach erfolgloser Zahlungsaufforderung unter Setzung einer angemessenen Frist vom Vertrag gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

VIII. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

  1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben.
  2. Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder die vom Verkäufer auf der Website des Shops bereitgestellte Erklärungsvorlage verwenden.
  3. Die 14-Tage-Frist gilt ab dem Tag der Lieferung der Waren oder im Falle des Dienstleistungsvertrags ab dem Datum seines Abschlusses.
  4. Nach Eingang der Rücktrittserklärung beim Verbraucher sendet der Verkäufer eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
  5. Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers vom Vertrag ist insbesondere ausgeschlossen bei:
    1. Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten ;
    2. Bei einer Vereinbarung, bei der der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag auftreten können;
    3. Bei einem Vertrag, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Leistung um nicht vorgefertigte Waren handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder seinen individuellen Bedürfnissen dienen;
    4. Bei einem Vertrag, bei dem es sich bei dem Gegenstand der Leistung um Waren handelt, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;

    5. Bei einem Vertrag, bei dem Gegenstand der Leistung Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

    6. Bei einem Vertrag, bei dem Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden bleiben;
    7. Für einen Vertrag, bei dem der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, ihn für eine dringende Reparatur oder Wartung aufzusuchen; Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher angefordert wurden, oder andere Waren als Ersatzteile liefert, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Waren zurückzutreten;
    8. Durch öffentliche Versteigerung geschlossene Verträge;
    9. Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat die Vereinbarung.
  6. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig. Was die Parteien bereitgestellt haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionalität der Waren erforderlich. Die Rücksendung sollte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die gekauften Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.
  7. Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, zurückzuzahlen. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Rücksendemethode zu und diese Methode wird den Verbraucher um keinen Preis in Anspruch nehmen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen bis zur Rückgabe des Artikels oder bis zum Nachweis der Rückgabe durch den Kunden zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, den Artikel selbst beim Kunden abzuholen.
  8. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung der Waren als die vom Verkäufer angebotene billigste Standardlieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
  9. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat zugestimmt, diese Kosten zu tragen.

IX. Reklamationen über die Waren im Rahmen der Garantie

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware ohne Mängel zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, einschließlich dem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der Mängelgewährleistung gemäß Art. 556 - 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  3. Beschwerden, die sich aus der Verletzung der gesetzlich oder gemäß dieser Verordnung garantierten Rechte des Kunden ergeben, sind an die Adresse des Lagers, ul. Balicka 32, 30-199 Rząska, an die E-Mail-Adresse: sklep@pooloutlet.pl, Telefonnummer +48 512 288 407.
  4. Um die Reklamation zu prüfen, sollte der Kunde die reklamierte Ware senden oder liefern, wenn möglich, den Kaufbeleg beifügen. Die Ware muss an die unter Punkt . angegebene Adresse geliefert oder gesendet werden 3.
  5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.
  6. Bei Mängeln der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese im erforderlichen Umfang unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Zugang der Aufforderung beim Kunden zu ergänzen.

X. Beschwerden bezüglich der Bereitstellung elektronischer Dienste

  1. Der Kunde kann beim Verkäufer Beschwerden im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Shops und der Nutzung der Dienste einreichen. Beschwerden können an die E-Mail-Adresse: sklep@pooloutlet.pl, Telefonnummer +48 512 288 407 gerichtet werden.
  2. In der Reklamation sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse, die Art und die Beschreibung des Problems angeben.
  3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich war, den Kunden innerhalb dieser Frist zu informieren, wann die Reklamation bearbeitet wird. Bei Mängeln der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung beim Kunden im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

XI. Garantien

  1. Die Ware kann eine Herstellergarantie haben.
  2. Bei Waren, die unter die Garantie fallen, sind Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie den Zeitraum, für den sie gewährt wurde, jeweils in der Beschreibung der Waren auf den Websites des Shops enthalten.

XII. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Rechtsbehelfen

  1. Der Kunde, der Verbraucher ist, hat unter anderem folgende Möglichkeiten zur Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren:
    1. ist berechtigt, sich mit einem Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht zu wenden, das bei der Gewerbeaufsicht tätig ist;
    2. ist berechtigt, beim Landesinspektor der Gewerbeinspektion die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen;
    3. kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kostenlose Unterstützung erhalten, auch durch die kostenlose Unterstützung eines kreisfreien (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, des polnischen Verbraucherverbandes). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucherhotline +48 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse: bilety@dlakonsumentow.pl;
    4. Ihre Beschwerde über die Internetplattform der EU-OS einreichen, abrufbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Schutz personenbezogener Daten

Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer in Übereinstimmung mit geltendem Recht und in Übereinstimmung mit der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet.

XIV. Schlussbestimmungen

  1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich Eigentums-Urheberrechte, geistige Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Website des Online-Shops sowie an Formularen und Logos gehören dem Verkäufer und ihre Nutzung darf nur in einer bestimmten und konsistente Art. Vorschriften.
  2. Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, wird den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt.
  3. Die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, wird dem Gericht vorgelegt, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
  4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
  5. Jeder Kunde wird über alle Änderungen dieser Bestimmungen durch die Informationen auf der Hauptseite des Online-Shops informiert, die eine Liste der Änderungen und das Datum ihres Inkrafttretens enthält. Kunden, die über einen Account verfügen, werden zusätzlich über die Änderungen mit ihrer Zusammenfassung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Datum des Inkrafttretens der Änderungen wird nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde, der über ein Kundenkonto verfügt, den neuen Inhalt der Vorschriften nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, dies dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung über die Änderung der Vorschriften mitzuteilen. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die fehlende Akzeptanz des neuen Inhalts der Bestimmungen führt zur Beendigung des Vertrags.