Reklamační řád

Výměna zboží zdarma do 30 dnů.

Jak probíhá reklamace?

  1. Pro uplatnění reklamace nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle: 512 288 407 nebo emailem : sklep@pooloutlet.pl
  2. Po určení podrobností reklamace by mělo být zboží zasláno na níže uvedenou adresu.
  3. Dle konkrétního případu v rámci reklamace vyměníme zboží za nové, vrátíme finanční prostředky, vyřešíme problém.
  4. Náklady na výměnu, reklamaci nese prodávající .
  5. Vyřízení reklamace trvá do 14 pracovních dnů

Jak vrátit produkt?

Nutnou podmínkou pro vrácení je originální obal, nepoškozený a nepoužitý

  1. Vyplňte formulář pro vrácení, uveďte důvod vrácení a bankovní údaje.
  2. Zásilku je třeba zaslat na níže uvedenou adresu.
  3. Vrácení peněz probíhá do 7 pracovních dnů od obdržení vrácení, o vrácení vždy zákazníky informujeme.
  4. Náklady na vrácení hradí kupující .

Adresa pro vrácení:

Balička 32

30-199 Rząska

Kliknutím sem stáhnete formuláře!